Equipaje perdido, dañado o demorado: qué hacer antes de salir del aeropuerto

Esperás en la cinta y tu valija no aparece, o aparece rota. Lo más importante es no irte del aeropuerto sin hacer el reclamo, porque los plazos suelen ser muy cortos.

Qué hacer en el aeropuerto

Reclamá antes de salir

Dirigite al mostrador de equipaje de la aerolínea o del aeropuerto y pedí que registren el reclamo. Te darán un número de referencia: guardalo.

Documentá el estado

Si llegó dañada, sacá fotos del equipaje y del daño y guardá la etiqueta de despacho. Si no llegó, anotá una dirección de entrega y un contacto.

Cómo seguir el reclamo

Respetá los plazos

Las aerolíneas suelen fijar plazos cortos para reportar daños o demoras. Revisá las condiciones de tu pasaje y presentá todo por escrito.

Guardá los gastos

Conservá los recibos de gastos esenciales hechos mientras esperás la valija, y consultá qué cubre la aerolínea o tu seguro.

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