住宿与照片不符：该怎么办，如何索赔

您到达住宿后发现与预订时看到的不一样。行动越快、证据越充分，换房或退款的机会就越大。

到达时该做什么

当场留证

拍摄带日期的照片和视频，并与房源页面对比，记下缺少或不符的地方。

通知房东或酒店

以书面形式并通过预订平台反映问题，不要只口头说明，并记录时间。

如何索赔

提出具体的解决方案

可根据平台政策申请换房、换住宿，或部分/全额退款。

事后索赔

如无解决，请带着证据向平台索赔；如果用信用卡付款，可向银行咨询拒付申请。

一个更简单的核实方式

为在出发前核对订单，请将确认单上传到 AuditorTravel：出发前用红绿灯（🟢 🟡 🔴）标出对不上的地方。

每次旅行只需付费一次，不是需要你记得取消的订阅服务。

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