Não consigo fazer o check-in online: causas comuns e o que fazer

Você entra no site da companhia, digita o código e aparece um erro. Antes de se preocupar, vale saber que as causas costumam ser poucas e quase todas podem ser conferidas em minutos.

Causas mais comuns

Dados que não conferem

O sobrenome ou o código da reserva não coincidem exatamente com os da reserva. Confira maiúsculas, espaços e se está usando o código da companhia e não o da agência.

Check-in ainda não aberto ou já encerrado

Cada companhia abre e fecha o check-in online em horários diferentes. E alguns destinos exigem validar documentos no aeroporto.

O que fazer

Confira o código no site oficial

Se foi uma agência que passou o código, peça o da companhia. Temos um guia sobre como verificar o código de reserva.

Chegue cedo ao aeroporto

Se não resolver online, faça o check-in no balcão com antecedência, com o passaporte e a confirmação à mão.

Uma forma mais simples de checar sua viagem

Antes de viajar, você pode conferir se nomes, códigos e datas batem enviando as reservas ao AuditorTravel: ele marca com um semáforo (🟢 🟡 🔴) o que não bate.

Você paga uma única vez por viagem, não é uma assinatura que você precisa lembrar de cancelar.

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O AuditorTravel é uma ferramenta automática de informação; use como guia. A decisão final é sempre sua.