Impossible de m'enregistrer en ligne : causes courantes et solutions

Vous ouvrez le site de la compagnie, saisissez votre code et une erreur s'affiche. Avant de vous inquiéter, sachez que les causes sont généralement peu nombreuses et presque toutes se vérifient en quelques minutes.

Causes les plus fréquentes

Informations qui ne concordent pas

Le nom de famille ou le code de réservation ne correspond pas exactement à la réservation. Vérifiez les majuscules, les espaces et que vous utilisez le code de la compagnie et non celui de l'agence.

Enregistrement pas encore ouvert ou déjà clos

Chaque compagnie ouvre et ferme l'enregistrement en ligne à des heures différentes. Et certaines destinations exigent de valider les documents à l'aéroport.

Que faire

Vérifiez le code sur le site officiel

Si c'est une agence qui vous l'a donné, demandez celui de la compagnie. Nous avons un guide sur la vérification d'un code de réservation.

Arrivez tôt à l'aéroport

Si vous ne parvenez pas à régler cela en ligne, enregistrez-vous au comptoir bien à l'avance avec passeport et confirmation sous la main.

Un moyen plus simple de vérifier votre voyage

Avant de partir, vous pouvez vérifier que noms, codes et dates concordent en téléchargeant vos réservations sur AuditorTravel : il signale avec un feu tricolore (🟢 🟡 🔴) ce qui ne correspond pas.

Vous payez une seule fois par voyage, ce n'est pas un abonnement que vous devez penser à annuler.

👉 Vérifiez votre réservation gratuitement sur auditortravel.com.

AuditorTravel est un outil d'information automatisé ; utilisez-le comme guide. La décision finale vous appartient toujours.