Fausse assurance voyage : comment repérer un certificat bidon avant de partir

Vous souscrivez une assurance voyage pas chère, vous recevez un PDF avec logo et cachet, et vous considérez l'affaire classée. Le problème n'apparaît qu'au moment où vous en avez vraiment besoin : vous appelez pour faire une déclaration et l'assureur mentionné sur le certificat n'existe pas, ou existe mais n'a jamais vendu cette police.

Les signes d'un certificat bidon

Le prix est trop bas pour être réel

Une vraie assurance voyage internationale coûte en général entre 20 et 100+ dollars, selon la destination et la couverture. Une « couverture complète » à 5 dollars n'est pas un prix bas, c'est un signal d'alarme.

Il ne précise pas qui est l'assureur qui porte le risque

Beaucoup d'arnaques utilisent un nom de marque commerciale mais omettent quelle est la véritable compagnie d'assurance derrière. Si le certificat ne nomme aucun assureur identifiable, ou en nomme un introuvable dans un registre ou une recherche, c'est un signal d'alarme.

Pas de numéro de police unique ni de dates correspondant à votre voyage

Une vraie police a un numéro spécifique et des dates de validité qui correspondent exactement à celles de votre voyage.

Joignable uniquement par WhatsApp ou un formulaire, sans téléphone ni adresse

Les vrais assureurs publient un numéro de service client et une adresse physique vérifiable.

Comment vérifier avant de partir

Cherchez le nom de l'assureur, pas celui de la marque qui vous l'a vendu

Un courtier ou un comparateur peut être réel, mais ce qui compte c'est l'assureur qui couvre effectivement le risque. Cherchez-le sur Google : s'il n'apparaît nulle part, ou seulement sur des sites suspects, méfiez-vous.

Appelez directement l'assureur avec le numéro de son site officiel

Pas celui indiqué sur le PDF : trouvez le numéro sur le site officiel de l'assureur et confirmez que la police existe.

Vérifiez si elle respecte le minimum exigé (par exemple, Schengen)

Si vous voyagez en Europe, l'assurance Schengen exige une couverture minimale de 30 000 euros de frais médicaux : un certificat qui ne mentionne pas ce montant ne respecte probablement pas l'exigence, même s'il indique « valable Schengen ».

Un moyen plus simple de vérifier votre voyage

Si vous avez déjà souscrit une assurance et que vous avez un doute, téléchargez le certificat sur AuditorTravel : en quelques secondes, un feu simple (🟢 🟡 🔴) vous dit s'il y a quelque chose à vérifier avant de partir.

Vous payez une seule fois par voyage, ce n'est pas un abonnement que vous devez penser à annuler.

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