Politique de confidentialité et conditions de service

Dernière mise à jour : juillet 2026

AuditorTravel (« nous », « le service ») est un outil d'information automatisé qui aide les personnes à vérifier les réservations et les documents de leur voyage afin de détecter d'éventuelles erreurs de logistique, frais surprises ou frais cachés. Cette politique explique quelles informations nous traitons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. En utilisant le service, que ce soit sur le web ou via notre canal WhatsApp, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Quelles informations nous traitons

Nous ne traitons que le minimum d'informations nécessaire pour vérifier votre voyage :

Documents que vous téléchargez : photos, captures d'écran ou fichiers PDF de vos réservations (vols, hôtels, voitures, croisières, assurances, etc.) et, sur le canal WhatsApp, également les messages texte ou vocaux que vous nous envoyez.
Adresse e-mail : si vous la saisissez volontairement pour recevoir ou débloquer votre rapport.
Numéro de téléphone : uniquement sur le canal WhatsApp, afin de pouvoir vous répondre avec votre diagnostic.

Nous ne demandons ni ne stockons de données de carte bancaire, de mots de passe ni de documents d'identité.

2. Comment nous utilisons votre information

Nous utilisons les documents que vous téléchargez dans un seul but : les analyser automatiquement pour générer votre diagnostic de voyage (points positifs, alertes et suggestions). Votre e-mail, si vous le laissez, est utilisé pour vous envoyer des informations liées au service. Nous n'utilisons pas votre information à d'autres fins.

3. Traitement automatisé et prestataires

Pour pouvoir lire et interpréter vos documents, l'analyse est réalisée via des services d'intelligence artificielle de tiers de confiance (par exemple, l'API Google Gemini) et des plateformes d'automatisation (par exemple, Make.com). Vos documents sont transmis de façon chiffrée à ces prestataires uniquement pendant le temps nécessaire à la génération du diagnostic.

4. Conservation et suppression

Le traitement de vos documents est temporaire. Une fois le diagnostic généré, les fichiers sont supprimés et ne sont pas conservés de façon permanente dans nos systèmes. Nous ne construisons ni profils ni historiques à partir de vos documents de voyage.

5. Avec qui nous partageons votre information

Nous ne vendons votre information à personne. Elle n'est partagée qu'avec les prestataires technologiques mentionnés au point 3, et exclusivement pour pouvoir vous fournir le service. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs ni avec des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment des informations sur le traitement de vos données, ou nous demander de cesser de vous contacter, en nous écrivant à l'adresse de contact indiquée ci-dessous.

7. Conditions de service et limitation de responsabilité

7.1. Nature du service. AuditorTravel est un outil d'information automatisé. Ce n'est ni une agence de voyage, ni un vendeur de réservations, ni un fournisseur de conseils juridiques ou financiers garantis.

7.2. Limitation de responsabilité. L'analyse est générée automatiquement et peut contenir des erreurs ou mal interpréter les documents. Nous ne garantissons pas l'exactitude ni l'actualité de 100 % des diagnostics. L'utilisateur a l'obligation de toujours vérifier auprès de la compagnie aérienne, de l'hôtel ou du loueur avant d'effectuer des changements ou des paiements. AuditorTravel et ses responsables ne seront pas tenus responsables des dommages directs ou indirects, y compris la perte de vols, le refus d'embarquement, les annulations, les frais de No-Show, les amendes ou les variations de tarifs.

7.3. Estimation de la « fausse économie ». Il s'agit d'une estimation approximative à des fins éducatives. Elle ne représente une promesse de remboursement ou de compensation d'aucune sorte.

7.4. Liens tiers. Les liens de solution mènent vers des services tiers (loueurs, hôtels, assureurs, comparateurs) que nous ne contrôlons ni ne garantissons.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des améliorations du service ou des changements légaux. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou sur ces conditions, vous pouvez nous écrire à : calidadpremiumargentina@gmail.com